Wir möchten mit unseren Nutzern in Kontakt treten. Deshalb war es uns wichtig, einen Chatbot als Angebot zu verstehen – als modernen und schnellen Kontaktkanal für alle, denen E-Mail-Kommunikation zu langsam ist und die weder Zeit noch Lust haben, mit uns zu telefonieren. Die Nutzung des Chatbots durfte demnach nicht verpflichtend sein und sollte sich […]
Der Weg zu einer skalierbaren Cloud-Lösung: Herausforderungen, Entscheidungen und die Integration von Machine Learning. Autoren: Christian Freischlag, Fabio Krämer und Sebastian Tritsch Bei Chrono24 arbeiten wir datengetrieben. Die Bereitstellung der Daten innerhalb unserer Analytics-Architektur erfolgte lange über eine MySQL-Datenbank in Kombination mit einer BI-Lösung, die mittels eines klassischen ETL-Prozesses beladen wurde. Doch diese Analytics-Architektur […]
Am 5. und 6. Oktober 2023 hatte ich das Vergnügen die Hatch Conference in Berlin zu besuchen – eine Konferenz speziell für Senior, Lead und Manager im UX, UXR und Produktumfeld mit gerade einmal 350 ausgewählten Teilnehmern. Die Ausrichtung auf diese spezielle Zielgruppe hat mich direkt angesprochen, denn meist enden Konferenzen mit dem Gefühl, dass […]
„Bonjour“, „Buongiorno“ und „Good morning“ schallt es jeden Morgen pünktlich ab 9 Uhr durch das Büro in der Griesbachstraße. Meinen ersten Anruf heute Morgen erhalte ich aus Belgien: Ein Uhrensammler interessiert sich dafür, einen seiner Schätze über Chrono24 zu verkaufen und fragt, wie der Treuhandservice für Privatverkäufer genau funktioniert. Während der Arbeitszeit ist jeder Einzelne […]
Genauso schnell wie sich die IT-Branche grundsätzlich verändert hat, haben sich auch die Anforderungen an den UX-Designer geändert. Wo 2016 noch der klassische Wasserfall in der Produktentwicklung stattfand, leben wir heute bei Chrono24 eine nutzerzentrierte Discovery in den Scrum Teams. Der UX-Designer ist fester Bestandteil im Team geworden und ein wahrer Produktspezialist mit einer Nutzerbrille. […]
Großartige Produkte entstehen, wenn sie Probleme von Menschen lösen und ihnen so das Leben erleichtern. In der Produktentwicklung verbringen wir deshalb einen Großteil unserer Zeit damit, gute Lösungen für die Probleme unserer Nutzer zu finden. Die Schwierigkeit liegt dabei häufig nicht in der Generierung einer Vielzahl von unterschiedlichen Ideen, sondern vielmehr in der Entscheidung […]
Vom Integrations- zum Entwicklungsprojekt Motivation Angepasste und effiziente Cache-Mechanismen sind unentbehrlich für niedrige Latenz und hohe Leistung, nicht nur beim Betrieb einer Online-Plattform. Es sei denn, die gesamte Datenmenge passt in den Hauptspeicher. Besonders im Fall von Daten mit zufällig verteilten Zugriffsmustern bietet ein 100%-iger In-Memory-Ansatz gleichförmige, vorhersagbare, niedrige Latenz. Da die Menge der Daten […]
Die Produktentwicklung ist ein sich ständig ändernder Prozess. Somit ist die Kollaboration, die Versionierung und die Skalierbarkeit auch im Bereich Design ein wichtiger Bestandteil für eine erfolgreiche User-Experience. Dementsprechend haben wir aus dem UX-Team unsere Werkzeuge und Prozesse den stets neuen Herausforderungen und Workflows angepasst. Damit wir schneller, agiler und vor allem kollaborativer mit unseren Arbeitskollegen und crossfunktionalen Teams zusammenarbeiten […]
Herausforderungen in der Produktentwicklung Eine neue Idee keimt bei der „ABCD24 GmbH“. Man könnte doch sicher Wert schaffen, indem man dieses neue „Super-Feature“ XYZ umsetzt. Ein Produktmanager bekommt die Idee zur Umsetzung und macht ein Konzept, stimmt es mit dem Management ab und gibt es dann dem Designer. Der Designer macht das Design, welches dann […]
Bei der Arbeit mit Klassifikationsmodellen stellt sich in der Praxis oft die Frage, inwieweit wir den zugeordneten Kategorien eines Modells vertrauen können. Wenn wir Datensätze für das Training eines Modells erzeugen, werden oftmals nicht vollständig annotierte Daten außen vor gelassen und strukturelle Informationen, die über einzelne Datensätze hinausgehen, nicht verwendet. In diesem Artikel möchten wir […]
